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葛涛为映红写了一首歌《我的爱，你在哪里》。
映红其实是又回到杭州。杭州对他们来说有特殊意义，多年前，映红还在杭州读大学，葛涛放暑假一个人来杭州旅游，在断桥巧遇映红。两人无意中重演了白娘子与许仙的传奇邂逅，一见钟情。映红这时候有了一个奇怪的念头，要把当年她和葛涛一起去过的地方重新走一遍。
当夜，映红在杭州的同学家里听到了葛涛的歌，明白葛涛一直在寻找她，心里既感动又难过。
杨宏之回到上海，映红还没回家，杨宏之便认定她是跟葛涛私奔。他气呼呼来找葛涛，要他交出映红。葛涛拿出映红留下的纸条，杨宏之却不信，说定是葛涛伤害了映红，他必须为他的行为负责。两个男人谈崩，不欢而散。
葛涛母亲一直没见到映红，以为映红抛弃了葛涛，伤心之中离开上海回了乡下。
映红出走，本来是为了逃避住进医院，面对死亡，但呆在杭州的日日夜夜，越发让她强烈地思念起葛涛。一天，她重游断桥，终于忍不住要跟葛涛联系。不料手机没电，她便用公用电话打过去。电话通了，传来葛涛的声音，映红突然间又丧失了勇气。
葛涛查到这个电话是杭州打来的，突然意识到映红可能去了杭州，便又找到杭州。他把映红的杭州同学一一找了个遍，终于得知映红确实来过杭州，但她已搬出了那个住过的同学的家，不知去向。
映红这时已在临安的青山湖，她要回到这个留下他和葛涛最甜蜜幸福日子的地方。她希望在生命的最后时刻，完整地拥有这段回忆，就像守护他们共同的完美梦境。
葛涛打定主意，一定要找到映红。他向单位辞职，准备到杭州呆一段日子。文秀难过地为他送行。
葛涛到了杭州，每天在街头漫无目的地寻找，希望能跟映红不期而遇。他还找遍了影楼，以为映红会重操旧业，可每次都失望而归。他不死心，到街头去贴寻人启示，也是毫无结果。这个过程中，他得知杭州的一个电台要招午夜热线的主持人，便去应聘。
葛涛如愿以偿，他还给栏目取了“断桥夜话”的名字。热线开播，很快受到好评。葛涛感觉映红会收听。果然，映红在青山湖每夜都听他的节目，但她的身体越来越虚荣，更加不敢与葛涛联系。
“断桥夜话”热线里，经常有个名叫阿雪的女孩子打电话进来，原来她就是以前打“午夜星光”的那个杭州女孩。这次，她没提父亲的事，而是诉说自己刚经历了网恋，结果发现对方是骗子。雪怡很伤心，葛涛劝慰她，网恋是一种虚幻，要她面对现实。可阿雪却是个迷恋虚幻和想象的女孩，而且很固执，两人的谈话常常引发听众参与讨论。葛涛因此对这女孩有一丝好奇。
阿雪名叫何雪怡，是一家医院的助产士，就像她曾经吐露的，她生活在单亲家庭，从小就没见过父亲，只知道父亲早就去世，而且母亲对此讳莫如深。雪怡的日子过得很平常。与葛涛的交谈让她不知不觉喜欢上了他。她很想认识葛涛，但两人有几次就是擦肩而过，始终没有面对面。
葛涛没等来映红的任何回应，又开始消沉。有一天，他情不自禁在电线杆上涂写：映红你在哪里？一个戴红袖章的大妈拉住他，要他罚款。正在这时，他发现一辆开过的公交车上站着映红。葛涛拔腿狂追，公交车却开远了，车窗里留下映红的惊鸿一瞥。
葛涛于是每天去车站等候，老天不负有心人，他又一次见到了她。他冲上车，激动得语无伦次。女孩却说她认错了人。原来，这女孩就是何雪怡。面对葛涛的纠缠，雪怡生气了，把他当成流氓，小声骂了他一句，匆匆下车而去。
何大民是个游手好闲之人，还是个赌棍与无赖。他把从杨宏之那儿敲诈来的钱赌个精光，又去找杨宏之要钱。杨宏之正心情不好，断然拒绝。何大民便扬言要把杨宏之的丑事抖出来。
等何大民愤然离开，杨宏之越想越怕，又给何大民打电话，答应他的要求。他心里有了不祥的预感，何大民迟早会坏了他的事。这些蛛丝马迹都被董倩倩看在眼里，却不动声色。
葛涛忘不了那个与映红长得极像的女孩，仿佛可以从她身上找到映红的一切。他开始跟踪雪怡，得知她在医院上班，又在她下班时，跟着她挤车回来。雪怡害怕了，躲得他远远的。有小偷在车上偷雪怡的包，被雪怡发现，小偷反诬雪怡耍女流氓，羞得雪怡直哭。葛涛当众揪住小偷，把他扭送派出所。葛涛在与小偷的搏斗中受了伤，雪怡为他包扎，并开始对葛涛转变了看法。两人有了交往，雪怡得知葛涛是“午夜星光”和“断桥夜话”的主持人，喜出望外。她是那样喜欢热线里的葛涛，甚至萌生出爱恋。但她不敢向葛涛表白，在现实生活中，她是个柔弱、内向，甚至胆小的女孩。
葛涛却找到了一个倾诉对象，他主动对雪怡说出与映红的恋情，以及映红莫名其妙的失踪。雪怡非常同情葛涛，更被他对映红的爱感动，于是也坦白自己就是阿雪，跟葛涛在上海和杭州的热线里都有过交谈。葛涛多少知道了雪怡的身世，两人凄然而笑，好像同是天涯沦落人，彼此的心一下子拉近。
不知不觉，两人在见面中又继续了热线里的讨论，但这一次，爱扮演老大哥角色的葛涛却说服不了雪怡，因为他自己就无法从失恋的阴影里走出。安慰雪怡的他，最后恰恰是从雪怡这儿得到安慰。他觉得很奇怪，接着，他又发现，雪怡不光长相上像映红，某些习惯动作也非常像。葛涛陷入一种恍惚，情不自禁把雪怡当成了映红，两人的关系逐渐密切。
雪怡不可救药地爱上了葛涛，像一个听话的小妹妹依恋着无所不能的大哥，爱得胆怯，含羞，却坚定不移。她是个外表柔弱，内心异常丰富和固执的人，她甚至幻想她可以取代葛涛心目中那个刻骨铭心的映红，抚平他的创伤。
葛涛决定在节目里公开寻找映红，他向听众倾诉了对映红的思念，并献给映红一首新歌《等你回来》。作为主持人，葛涛的行为违反了纪律，他受到领导的严厉批评。葛涛冲动之下提交辞呈，离开了电台。
失去工作与爱情的葛涛变得自暴自弃，他几乎成了酒鬼。雪怡心疼他的变化，劝说他振作起来，葛涛却根本不听。有一夜，葛涛喝醉了，寻人闹事、发泄，结果在街头大打出手。一向胆小的雪怡这时候异常冷静，直到葛涛被打得头破血流，她才报警。葛涛被带到派出所，让警察训了一顿，清醒过来的他，突然发觉自己是那么可悲。他终于把酒给戒了。
青山湖边那个遭受癌症打击的家庭生活得艰难而平静，映红从他们身上慢慢体会到了生活与爱情的另一种内容，她感觉到一向坚强的自己其实是个脆弱的女人，她不能再这样逃避下去。可就在这时，葛涛从电台消失了，让映红忐忑不已。她鼓起勇气给葛涛打手机，不料，葛涛一直保留着的上海手机因欠费停机。
省电台要办新栏目“亲人问候”，专门寻访失散的亲人，讲述亲情故事，并向社会公开招聘主持人。雪怡感觉到这个栏目对葛涛有用，她也想替葛涛找到映红，可又怕葛涛见到映红会离开自己，心里非常矛盾。在报名的最后一天，她终于打定主意，替葛涛报了名，并硬拉着他去面试。葛涛不忍让雪怡失望，勉强应试，竟然被录取。他其实知道映红不会听这个节目，半路上又想打退堂鼓。柔弱乖巧的雪怡在这件事上却异常认真，请了假，像押送俘虏一样押送葛涛去上班。
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